Tus datos.
Explicados con claridad.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de las consultas dirigidas a CISKO Digital es Sereka Investments SRL, identificación fiscal RO28120970, Registro Mercantil J2011000543235, con domicilio social en Str. I.C. Brătianu 229a, Brănești, Ilfov, Rumanía.

Para consultas sobre datos personales o ejercer tus derechos, escribe a contact@cisko.digital o llámanos al +40 788 999 899.

2. Qué datos usamos y por qué

Cuando nos contactas: podemos recibir tu nombre, correo, teléfono, empresa, cargo e información del mensaje o sus adjuntos. Los usamos para responder, aclarar el proyecto y preparar un presupuesto.

La base jurídica son las medidas precontractuales solicitadas si puedes ser parte del contrato [art. 6.1.b RGPD], o el interés legítimo en gestionar comunicaciones profesionales y consultas de una organización [art. 6.1.f].

Si iniciamos una colaboración: los datos necesarios para prestar servicios se tratan para ejecutar el contrato; los datos fiscales y contables, para cumplir obligaciones legales [art. 6.1.c]. Los detalles del proyecto se recogen en la documentación contractual.

Cuando visitas el sitio: el formulario requiere nombre, correo, tipo de proyecto, descripción y confirmación de lectura de este aviso. Teléfono, empresa, proyecto de referencia, presupuesto y plazo aportan contexto. Actualmente prepara un correo que envías desde tu aplicación; prepararlo no transmite los datos a nuestro servidor. Cuando se active el envío directo, el botón «Enviar solicitud» los enviará de forma segura a Cisko Flow, nuestra aplicación de gestión de consultas. No hay cuentas de visitantes, pagos, boletines, analítica ni píxeles publicitarios. Los enlaces de correo y teléfono abren aplicaciones de tu dispositivo.

Este sitio se aloja en Cloudflare Workers y se distribuye mediante Cloudflare. Para servir páginas y evitar abusos, la infraestructura puede tratar IP, navegador, dispositivo, URL solicitada, fecha, hora y resultado de la petición. La base es el interés legítimo en ofrecer y proteger el sitio [art. 6.1.f RGPD]. Es distinto de la publicidad y la analítica de comportamiento, que no hemos instalado.

Enviar una consulta es voluntario. Sin información suficiente para entenderla y contactarte, quizá no podamos responder o presupuestar. Al principio comparte solo lo relevante; no necesitamos contraseñas, documentos de identidad ni historiales médicos.

3. Conservación y acceso

La conservación depende del fin. Guardamos la correspondencia lo necesario para resolver la consulta y continuar las conversaciones. Los documentos contractuales se conservan para ejecutar el contrato, cumplir el archivo legal y formular, ejercer o defender reclamaciones. Los criterios son la necesidad, la relación, las obligaciones y posibles litigios.

Los destinatarios pueden ser personal autorizado, Cloudflare y sus proveedores de alojamiento, proveedores de correo, asesores contables o jurídicos y autoridades cuando la ley lo exija. El correo entrante de cisko.ro usa ROMARG. El acceso se limita a lo necesario para cada función.

El alojamiento puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos Estados Unidos. El acuerdo de Cloudflare contempla garantías como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación aplicables. Los documentos y datos de subencargados están disponibles en los enlaces siguientes. Puedes pedirnos más información sobre las garantías.

Los registros siguen las normas del proveedor y las necesidades operativas, de investigación y legales. Las consultas por correo quedan en la correspondencia. Tras conectar el envío directo, las solicitudes confirmadas se guardarán en Cisko Flow para revisión y seguimiento. El formulario mantiene temporalmente los datos en la página abierta, también tras un error, sin almacenamiento persistente en el navegador. Un identificador evita duplicados al reintentar.

La dirección contact@cisko.digital reenvía mensajes mediante Cloudflare Email Routing a contact@cisko.ro. Los proveedores tratan el mensaje y los datos de enrutamiento para entregarlo.

• Acuerdo de tratamiento de datos de Cloudflare
• Política de privacidad de Cloudflare
• Información de protección de datos de ROMARG

4. Tus derechos

El RGPD permite solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación o portabilidad. Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo por motivos de tu situación. Si un tratamiento futuro se basa en consentimiento, podrás retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Envía tu solicitud a contact@cisko.digital. Normalmente respondemos en un mes. Si el RGPD permite ampliar el plazo, te informaremos. Solo podremos solicitar información adicional necesaria para verificar tu identidad.

Puedes presentar una reclamación ante Autoridad rumana de supervisión del tratamiento de datos personales o acudir a los tribunales competentes. Algunos derechos tienen límites legales, por ejemplo si la conservación es obligatoria.

5. Aplicaciones, IA y actualizaciones

El sitio no toma decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares ni tiene un asistente de IA que procese mensajes. Tras conectarlo a Cisko Flow, OpenAI podrá analizar las consultas para organizar información y preparar una ficha. El equipo revisará el resultado; presupuestos y colaboración se acordarán mediante conversación, no automáticamente. Los servicios de IA del portafolio describen nuestra oferta de desarrollo.

El uso de una aplicación del portafolio es una interacción separada, con su propio aviso, condiciones de acceso y roles.

Consulta la política de cookies para información sobre el almacenamiento en el dispositivo. Esta política se actualiza cuando cambian el funcionamiento o el tratamiento.

Referencia: Reglamento (UE) 2016/679.